보이스피싱 문자 의심 신호

보이스피싱은 전화나 문자로 사람을 속여 돈이나 개인정보를 빼내는 사기를 말합니다. 그중에서도 문자로 가짜 인터넷 주소(링크)를 보내 누르게 하는 수법을 ‘스미싱’이라고 합니다. 이런 문자는 경찰서, 검찰, 은행, 택배회사처럼 믿을 만한 곳을 사칭하는 경우가 많습니다. 진짜처럼 보이게 만들어 마음을 급하게 만들고, 생각할 틈을 주지 않으려 합니다. 그래서 ‘이상하다’는 느낌이 들면 잠시 멈추고 천천히 확인하시는 것이 가장 중요합니다.

경찰, 검찰, 국세청, 건강보험공단 같은 공공기관이나 은행을 사칭하면서 ‘계좌가 도용됐다’, ‘범죄에 연루됐다’고 겁을 주는 문자는 의심하셔야 합니다. ‘택배가 배송 보류됐다’, ‘주소가 잘못됐다’며 링크를 누르게 하는 문자도 흔한 사기 수법입니다. ‘과태료가 있다’, ‘건강보험 환급금이 있다’처럼 돈과 관련된 내용으로 호기심이나 불안을 자극하기도 합니다. 모르는 번호에서 갑자기 오거나, 문장이 어색하고 띄어쓰기가 이상한 문자도 조심하시는 것이 좋습니다. 이런 신호가 하나라도 보이면 바로 누르지 마시고 한 번 더 살펴보세요.

사기 문자는 거의 항상 ‘지금 당장’, ‘오늘까지’ 하며 급하게 재촉합니다. 마음이 급해지면 판단이 흐려지기 때문에 일부러 그렇게 만드는 것입니다. 문자에 들어 있는 링크를 누르면 휴대폰에 이상한 프로그램(앱)이 깔리거나 개인정보가 빠져나갈 수 있으니 절대 누르지 마세요. 또 주민등록번호, 계좌번호, 비밀번호, 문자로 온 인증번호를 알려달라고 하면 알려주지 마셔야 합니다. 공공기관이나 은행은 전화나 문자로 그런 정보나 돈을 요구하지 않는 경우가 대부분입니다. ‘앱을 깔아라’, ‘원격으로 도와주겠다’는 말도 사기일 수 있으니 따르지 마세요.

의심스러운 문자가 오면 우선 아무것도 누르지 마시고 그대로 두세요. 링크를 누르지 않은 것만으로도 큰 피해를 막을 수 있습니다. 문자에 적힌 전화번호로 다시 걸지 마시고, 가족이나 가까운 사람에게 먼저 보여주며 상의하시는 것이 좋습니다. 정말 그 기관에서 보낸 것인지 궁금하시면, 문자 속 번호가 아니라 그 기관의 공식 대표번호로 직접 전화해 확인하세요. 조금이라도 걱정되시면 경찰(112)에 전화해 상담받으실 수 있습니다. 혼자 결정하기보다 한 번 더 확인하는 습관이 가장 든든한 방패입니다.

혹시 링크를 눌렀거나 개인정보를 알려주셨더라도 너무 자책하지 마세요. 이런 일은 흔히 일어나고, 빠르게 대응하면 피해를 줄일 수 있습니다. 먼저 거래 은행이나 카드사에 연락해 계좌나 카드 상황을 확인하고 필요하면 지급 정지를 요청하세요. 경찰(112)에 신고하면 어떻게 대응해야 하는지 안내받으실 수 있습니다. 휴대폰에 모르는 앱이 깔렸다면 가족이나 통신사 대리점에 도움을 청해 점검하시는 것이 좋습니다. 이런 일은 가족에게 빨리 알릴수록 도움을 받기가 쉽습니다.