모르는 번호는 자동으로 거르고, 통화는 녹음되게 — 휴대폰 설정 세 가지

낯선 번호가 뜨면 받을지 말지 한참을 들여다보다 결국 안 받으셨다는 분이 많습니다. 받으면 보험 권유나 대출 광고, 안 받자니 혹시 병원이나 자식한테서 온 급한 전화일까 봐 마음이 쓰이지요.

이 망설임을 휴대폰이 대신 해 줄 수 있습니다. 저장된 사람만 벨이 울리게 하거나, 광고로 의심되는 번호에 미리 빨간 글씨로 표시를 띄워 주는 기능이 요즘 휴대폰에는 거의 다 들어 있습니다. 거기에 통화 내용을 저절로 녹음해 두면, 나중에 ‘무슨 말을 들었더라’ 헷갈릴 때나 보이스피싱을 당했을 때 증거로 쓸 수 있습니다.

이 글에서는 세 가지만 다룹니다. 첫째 모르는 번호 거르기, 둘째 통화 자동 녹음, 셋째 거는 사람 이름 보기입니다. 하나씩 켜 두면 전화기를 드는 손이 한결 가벼워집니다.

설명을 시작하기 전에 한 가지 알려 드릴 것이 있습니다. 똑같은 기능인데도 휴대폰 기종에 따라, 또 같은 기종이라도 버전에 따라 메뉴 이름과 위치가 제각각입니다. 갤럭시는 ‘전화’ 앱 안에 있고, 아이폰은 ‘설정’ 안에 따로 있는 식이라, 어느 한 가지 길만 적어 드리면 오히려 헷갈리실 수 있습니다.

그래서 가장 확실한 방법을 알려 드립니다. 휴대폰에서 ‘설정’을 연 다음, 화면 맨 위에 있는 돋보기 모양 검색창에 찾고 싶은 말을 그대로 쳐 보세요. ‘스팸’이라고 치면 스팸 차단 관련 메뉴가, ‘통화 녹음’이라고 치면 녹음 켜는 자리가 바로 나옵니다. ‘차단’, ‘발신자’ 같은 말로도 찾을 수 있습니다.

전화 앱에서도 마찬가지입니다. 전화 앱을 연 뒤 오른쪽 위 점 세 개나 톱니바퀴 모양을 누르면 ‘설정’이 나오고, 그 안에서 같은 검색을 할 수 있습니다. 메뉴를 외우려 애쓰지 마시고, 찾고 싶은 단어를 검색창에 친다는 것만 기억하시면 됩니다.

첫 번째는 저장하지 않은 모르는 번호를 자동으로 걸러 주는 기능입니다. 휴대폰 설정 검색창에 ‘스팸’이나 ‘차단’을 쳐서 들어가면, 스팸으로 의심되는 전화를 자동으로 막거나 화면에 ‘스팸 의심’이라고 표시해 주는 항목이 있습니다. 이것을 켜 두면 광고로 알려진 번호가 걸려올 때 미리 알아챌 수 있습니다.

한발 더 나아가, 주소록에 저장된 사람이 아닌 모르는 번호는 아예 소리가 울리지 않게 돌려 두는 기능도 있습니다. 아이폰에는 ‘알 수 없는 발신자 무음 처리’ 같은 항목이, 갤럭시에는 저장 안 된 번호 차단 설정이 있습니다. 이것을 켜면 모르는 번호는 벨이 울리지 않고 부재중으로만 남아, 나중에 필요한 전화만 골라 다시 걸 수 있습니다.

다만 이 기능을 너무 강하게 걸어 두면 병원 예약 확인이나 택배 기사처럼 정말 받아야 할 전화까지 놓칠 수 있습니다. 자주 통화하는 병원, 은행, 가족, 단골 가게 번호는 미리 주소록에 저장해 두세요. 저장된 번호는 그대로 벨이 울리니, 걸러지는 건 모르는 번호뿐입니다.

두 번째는 통화 자동 녹음입니다. 전화를 받을 때마다 녹음 버튼을 따로 누르지 않아도, 모든 통화나 모르는 번호와의 통화를 알아서 녹음해 두게 하는 설정입니다. 설정이나 전화 앱 검색창에 ‘통화 녹음’이라고 치면 켜는 자리가 나옵니다.

이걸 켜 두면 좋은 점이 많습니다. 상담원이 빠르게 말해 놓친 내용을 다시 들어 볼 수 있고, ‘분명히 이렇게 말했는데’ 하고 다툼이 생겼을 때 확인할 수 있습니다. 무엇보다 보이스피싱처럼 의심스러운 전화를 받았을 때, 녹음 파일이 신고와 수사의 증거가 됩니다. 자동 녹음된 파일은 보통 전화 앱의 녹음 목록이나 휴대폰 안 녹음 폴더에 차곡차곡 저장됩니다.

한 가지 알아 두실 점이 있습니다. 통화 녹음 기능 자체가 켜지는지, 또 모든 통화를 자동으로 녹음할 수 있는지는 기기와 지역에 따라 다를 수 있습니다. 어떤 기종은 자동 녹음을 막아 두기도 합니다. 본인 휴대폰에서 그 기능이 보이지 않더라도 잘못된 게 아니니, 검색해도 항목이 안 나오면 통신사 대리점이나 가족에게 본인 기기에서 되는지 물어보시면 됩니다.

세 번째는 발신자 표시입니다. 저장하지 않은 번호로 전화가 와도 화면에 ‘OO병원’, ‘XX택배’처럼 어디서 거는지 이름을 띄워 주는 기능입니다. 많은 사람이 광고나 스팸으로 신고한 번호도 ‘스팸 의심’이라고 함께 알려 줍니다. 화면에 뜨는 이름만 보고도 받을지 말지 가늠할 수 있어, 모르는 번호 앞에서 망설일 일이 줄어듭니다.

이 기능은 휴대폰에 기본으로 들어 있기도 하고, 따로 앱을 받아 쓰기도 합니다. 통신 3사가 제공하는 발신자 정보 서비스나 후후, 후스콜처럼 널리 알려진 앱이 그 예입니다. 다만 이런 앱들은 어디까지나 예시일 뿐, 특정 앱을 권해 드리는 것이 아닙니다. 앱을 받으실 때는 갤럭시는 플레이스토어, 아이폰은 앱스토어 같은 공식 설치 장터에서 별점과 만든 곳을 확인하고 받으세요.

발신자 표시 앱은 전화와 연락처를 들여다볼 권한을 요구하는 경우가 많습니다. 잘 알려지지 않은 앱이라면 함부로 깔지 마시고, 가족과 상의해 믿을 만한 것만 쓰세요. 휴대폰에 이미 들어 있는 기능만으로도 ‘스팸 의심’ 표시는 대개 볼 수 있으니, 그것부터 켜 보시는 것을 권합니다.

여기까지 읽으시고 ‘말은 알겠는데 내 손으로는 못 하겠다’ 싶으셔도 괜찮습니다. 작은 글씨에 메뉴도 복잡해 처음엔 누구나 헤맵니다.

가장 쉬운 길은 가까운 사람에게 부탁하는 것입니다. 자녀나 손주에게 휴대폰을 건네며 ‘모르는 번호 거르는 거랑 통화 녹음 좀 켜 줘’ 하고 말씀하시면, 익숙한 사람은 몇 분이면 해 드립니다. 이 글을 함께 보면서 세 가지를 짚어 달라고 하셔도 됩니다.

곁에 부탁할 사람이 없으면 통신사 대리점이나 휴대폰 가게에 들러 보세요. 휴대폰을 들고 가 ‘모르는 번호 차단하고 통화 녹음 되게 해 주세요’ 하면 직원이 그 자리에서 설정해 줍니다. 신분증을 챙겨 가시면 본인 확인이 빠릅니다. 한 번 켜 두면 그다음부터는 저절로 작동하니, 처음 한 번만 도움을 받으시면 됩니다.

설정을 다 해 두어도 새로운 번호로 광고 전화나 문자는 계속 올 수 있습니다. 막는 것만으로는 한계가 있어, 불법으로 보내는 스팸은 신고해 두는 것이 좋습니다. 신고가 쌓일수록 그 번호가 차단 목록에 올라 다른 사람도 덜 시달리게 됩니다.

불법 스팸 전화나 문자는 국번 없이 118로 신고하면 됩니다. 한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터에서 운영하는 신고 전화로, 어떤 번호에서 어떤 광고가 왔는지 말씀하시면 됩니다. 누리집(spam.kisa.or.kr)으로도 신고할 수 있고, 받은 스팸 문자는 휴대폰의 ‘스팸 신고’ 버튼으로 바로 넘길 수 있습니다.

다만 신고와 사기는 구분하셔야 합니다. 돈을 보내라거나 계좌·비밀번호를 묻는 전화는 단순 광고가 아니라 보이스피싱입니다. 이미 속아 돈을 보냈거나 보낼 뻔했다면 118이 아니라 거래 은행과 경찰에 곧바로 알려야 합니다. 함께 읽으면 좋은 글로는 스팸 문자 줄이는 법, 보이스피싱을 알아채는 습관이 있습니다.

세 가지를 한 줄로 정리하면 이렇습니다. 모르는 번호는 자동으로 거르고, 통화는 저절로 녹음되게 하고, 거는 사람 이름이 화면에 뜨게 하는 것입니다.

메뉴 이름이 기종마다 달라 헷갈리시면, ‘설정’ 검색창에 ‘스팸’, ‘통화 녹음’, ‘발신자’를 쳐서 찾으세요. 통화 녹음은 기기와 지역에 따라 안 될 수도 있으니, 본인 휴대폰에서 항목이 보이는지부터 확인하시면 됩니다.

혼자 하기 버거우면 가족이나 통신사 대리점에 부탁하시고, 불법 스팸은 118로 신고하십시오. 처음 한 번 켜 두는 수고만 하시면, 그다음부터는 낯선 번호 앞에서 마음 졸일 일이 한결 줄어듭니다.