스팸 문자와 광고 전화 줄이는 방법

스팸 문자는 내가 원하지 않았는데 자꾸 오는 광고 문자를 말합니다. 대출, 도박, 쇼핑 같은 내용이 많고, 하루에도 여러 번 오는 경우가 있습니다. 광고 전화는 모르는 번호로 걸려와 상품이나 서비스를 권하는 전화입니다. 이런 문자와 전화는 귀찮을 뿐 아니라, 가끔은 돈을 노리는 사기로 이어지기도 합니다. 그래서 무작정 받거나 누르기보다, 줄이는 방법과 대응하는 방법을 알아두시면 마음이 한결 편하십니다.

요즘 휴대폰에는 스팸을 막아주는 기능이 기본으로 들어 있는 경우가 많습니다. 문자가 온 화면에서 그 번호를 ‘차단’으로 설정하면 같은 번호에서 오는 문자를 막을 수 있습니다. 전화도 마찬가지로 통화 기록에서 번호를 눌러 ‘차단’을 선택하면 됩니다. 휴대폰 기종마다 메뉴 이름이 조금씩 다를 수 있으니, 어렵게 느껴지시면 가족이나 가까운 통신사 대리점에 한 번 부탁해보셔도 좋습니다. 한 번 설정해두면 이후에는 자동으로 막아주어 편리합니다.

통신사에서는 스팸 문자와 광고 전화를 걸러주는 부가서비스를 운영하는 경우가 많습니다. 많은 사람이 스팸으로 신고한 번호를 미리 막아주는 식이라, 휴대폰 혼자 막는 것보다 더 많이 걸러질 수 있습니다. 이런 서비스는 무료로 제공되는 경우도 있으니, 내가 쓰는 통신사 고객센터(국번 없이 114 등)나 대리점에 문의해보시면 됩니다. 다만 서비스 이름과 내용은 통신사마다 다르고 바뀔 수 있으니, 신청 전에 어떤 서비스인지 꼭 확인하세요. 요금이 드는 서비스인지도 함께 물어보시면 안심입니다.

모르는 번호로 전화가 오면 꼭 받아야 하는 것은 아닙니다. 중요한 연락이라면 대개 문자나 음성 메시지를 남기니, 천천히 확인하셔도 됩니다. 문자에 들어 있는 인터넷 주소(링크)는 함부로 누르지 마세요. 누르는 순간 이상한 프로그램이 깔리거나 개인정보가 빠져나갈 수 있습니다. 특히 ‘택배가 왔다’, ‘과태료가 있다’ 같은 문자로 링크를 누르게 하는 경우가 많으니 주의하셔야 합니다. 조금이라도 이상하면 누르지 말고, 가족이나 해당 기관 공식 번호로 직접 확인하는 것이 안전합니다.

원하지 않는 광고 문자나 전화가 계속 온다면 신고할 수 있습니다. 전화로는 국번 없이 118번으로 걸어 안내를 받으실 수 있습니다. 한국인터넷진흥원(KISA)에서 불법 스팸 신고를 받고 상담도 해드립니다. 휴대폰에 스팸 신고 기능이 있다면, 문자 화면에서 ‘스팸 신고’를 눌러 간편하게 신고하실 수도 있습니다. 신고하신다고 모든 스팸이 곧바로 사라지는 것은 아니지만, 여러 사람의 신고가 쌓이면 차단에 도움이 됩니다.