AI로 목소리·얼굴까지 흉내 내는 사기 주의

밤 열한 시쯤, 잠자리에 들려는데 전화가 울립니다. 받아 보니 분명 아들 목소리입니다. 울먹이면서 ‘엄마, 나 사고가 났어. 지금 급하게 돈이 필요해. 이 계좌로 좀 보내 줘’ 하고 말합니다. 목소리도, 말투도, ‘엄마’ 부르는 억양까지 평소 그대로입니다. 가슴이 철렁 내려앉아 정신이 하나도 없습니다.

그런데 이것이 진짜 아들이 아닐 수 있습니다. 요즘은 인공지능(컴퓨터가 사람처럼 판단하고 흉내 내는 기술, 줄여서 AI)이 가족의 목소리를 그대로 흉내 냅니다. 누군가의 짧은 음성만 어딘가에서 구하면, 그 사람이 한 적도 없는 말을 똑같은 목소리로 만들어 냅니다.

예전에는 목소리가 맞으면 본인이라고 믿어도 큰 탈이 없었습니다. 지금은 바로 그 믿음을 노리는 수법이 생겼습니다.

더 놀라운 점은 얼굴까지 만들어 낸다는 것입니다. 딥페이크(deepfake, AI로 사람의 얼굴이나 영상을 진짜처럼 합성하는 기술)라는 말을 한 번쯤 들어 보셨을 수 있습니다. 이 기술은 영상통화 화면 속 얼굴과 표정, 입 모양까지 진짜처럼 꾸며 냅니다.

그래서 영상통화로 얼굴을 봤으니 틀림없다고 생각하시면 위험합니다. 화면 속에서 웃고 말하는 그 사람이 실제 가족이 아닐 수 있다는 뜻입니다. 짧은 영상, 사진 몇 장, 통화 녹음 같은 것이 재료가 됩니다.

물론 모든 영상통화가 가짜라는 말은 아닙니다. 대부분은 진짜 가족과의 평범한 통화입니다. 다만 봤으니까, 들었으니까 그 하나만 믿고 큰돈을 보내는 일은 이제 위험해졌습니다.

사기를 치는 쪽은 어르신이 차분히 생각할 틈을 주지 않으려 합니다. ‘지금 당장’, ‘5분 안에’, ‘누구한테도 말하지 마’ 같은 말을 자주 씁니다. 사고가 났다, 합의금이 필요하다, 회사 돈을 잘못 보냈다, 휴대폰이 고장 나서 다른 번호로 연락한다 같은 이야기로 마음을 흔듭니다.

가족이 위험에 빠졌다는 말을 들으면 누구라도 머릿속이 하얘집니다. 사기꾼은 바로 그 순간을 노립니다. 정확히 확인할 새도 없이 돈부터 보내게 만드는 것이 이들의 목표입니다.

판단 기준은 하나면 충분합니다. 급하게 돈이나 계좌, 비밀번호를 말하라고 하면 일단 멈춘다. 진짜 가족이라면 잠깐 확인하는 그 사이를 기다려 줍니다.

가장 확실한 방법은 통화를 끊고 평소 알던 번호로 직접 다시 거는 것입니다. 상대가 알려 준 새 번호 말고, 내 휴대폰에 저장된 아들·딸·손주의 원래 번호로 전화해 보세요. 진짜 본인이라면 그 번호로 연결됩니다.

만약 연결이 안 되거나 통화 중이라면, 다른 가족에게 전화해 방금 이런 연락을 받았는데 사실이냐고 물어보세요. 한 사람만 믿지 말고 두 사람 이상에게 확인하는 습관이 안전합니다.

전화를 끊으라고 재촉하거나, 다시 거는 것을 막는다면 그것 자체가 의심스러운 신호입니다. 진짜로 사정이 급한 가족이 다시 걸지 말라고 할 이유는 없습니다.

목소리와 얼굴은 흉내 낼 수 있어도, 가족만 아는 기억까지 알아내기는 어렵습니다. 평소에 가족끼리 약속한 질문 하나를 정해 두면 이 사기는 허무하게 막힙니다.

예를 들어 ‘우리 집 강아지 이름이 뭐였지?’, ‘작년 추석에 우리가 같이 먹은 게 뭐였어?’처럼 둘만 아는 것을 물어보세요. 사기를 치는 쪽은 이런 사소한 기억을 모릅니다. 대답을 얼버무리거나 화를 내며 말을 돌린다면 의심해야 합니다.

질문은 거창할수록 외우기 어렵고, 평범하고 사소할수록 흉내 내기 어렵습니다. 가족이 모이는 날, 어르신과 함께 질문 한두 개를 미리 정해 휴대폰 메모장이나 수첩에 적어 두세요. 급할 때 떠올리기 쉽습니다.

확인이 끝나기 전에는 송금하지 않는다. 이것을 첫 번째 원칙으로 삼으세요. 계좌번호, 카드 번호, 휴대폰으로 온 인증번호(본인 확인을 위한 숫자), 비밀번호는 가족이라 해도 전화로 불러 주는 것이 아닙니다.

모르는 곳에서 ‘앱(스마트폰 프로그램)을 깔아라’, ‘이 링크(인터넷 주소)를 눌러라’ 하는 요구는 따르지 마세요. 그 한 번의 누름으로 휴대폰 속 정보가 빠져나갈 수 있습니다.

혹시 이미 돈을 보냈거나 정보를 알려 주셨더라도 너무 자책하지 마세요. 수법이 워낙 교묘해 누구든 당할 수 있습니다. 늦었다고 포기하기보다 바로 다음에 안내하는 곳에 알리는 편이 한 푼이라도 지키는 길입니다.

사기로 의심되거나 이미 피해를 봤다면 경찰 신고 번호인 112로 전화하세요. 급한 범죄 신고와 상담을 받을 수 있습니다.

금융과 관련된 사기, 보이스피싱이 의심될 때는 금융감독원 상담 번호인 1332로 문의하세요. 어디에 어떻게 신고해야 할지 모를 때도 1332에서 길을 알려 줍니다.

혼자 판단하기 어렵다면 가까운 주민센터나 거래하는 은행 창구에 가서 상황을 그대로 말씀해 보세요. 송금을 멈추거나 되돌릴 수 있는지 함께 확인해 줍니다. 자세한 신고 방법과 최신 안내는 경찰청, 금융감독원 같은 공식 기관에서 확인하시기 바랍니다.